Jakarta (03/03) – Upaya nyata pemerintah dalam
meningkatkan kualitas dan aksesibilitas layanan publik bagi masyarakat salah
satunya diwujudkan melalui pengembangan Mal Pelayanan Publik, yang bertujuan
untuk memberikan kemudahan dan efisiensi dalam mendapatkan berbagai layanan
publik dalam satu tempat. Mal Pelayanan Publik adalah konsep yang menggabungkan
berbagai lembaga pelayanan publik di satu lokasi, seperti kantor pemerintah,
perbankan, lembaga pendidikan, dan lain sebagainya. Melalui konsep ini,
masyarakat dapat mengurus berbagai kebutuhan administrasi mereka dengan lebih
cepat dan efisien. Salah satu keunggulan utama Mal Pelayanan Publik adalah
menyediakan One Stop Service, di mana masyarakat dapat mengakses berbagai
layanan publik dalam satu tempat tanpa perlu berpindah lokasi. Hal ini
mengurangi birokrasi yang rumit dan mempercepat proses pelayanan kepada
masyarakat.
Melalui Focus Group Discussion (FGD) Inventarisasi Pelayanan Publik Berbasis Elektronik dan Pemetaan Layanan Tematik Transportasi yang diselenggarakan di Jakarta oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), telah dilakukan usability testing portal pelayanan publik sebagai upaya mempercepat pengembangan Mal Pelayanan Publik bagi masyarakat.
Peruri sebagai perusahaan penjamin keaslian turut berkontribusi mendukung upaya pemerintah dalam suksesnya penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik dengan menyediakan layanan Token Authenticator yaitu Key for Digital Authenticator (KEYLA). Portal Pelayanan Publik sudah terhubung dengan Keyla sebagai one time password yang memberikan lapisan keamanan tambahan melalui verifikasi multi-faktor. Keyla memiliki berbagai keunggulan antara lain generate token dapat dilakukan secara offline, waktu pemberian kode dapat disesuaikan (30s, 45s, 60s), token ID dapat dikombinasi dengan alfabel, numerik, dan alfanumerik. Hal ini meningkatkan keamanan dan mengurangi risiko akses yang tidak sah atau penyalahgunaan akun. Dengan adanya integrasi Keyla dalam Portal Pelayanan Publik, Peruri berkomitmen untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih aman, terpercaya, dan nyaman dalam mengakses layanan publik secara digital.
